Online-Beratung

Wie funktioniert die Online-Beratung?

Für die Online-Beratung verwenden wir den Präsentationsdienst von Acrobat.com. Einzige Vorraussetzung hierfür ist die Aktivierung von JavaScript und ein installierter Flashplayer in Ihrem Browser. Eine Installation von weiterer Software ist somit nicht nötig um unseren Service zu nutzen. Sie können ein Headset, falls vorhanden, für die Sprachkommunikation benutzen, oder Sie wählen die Telefonnummer die zu Beginn der Online-Beratung eingeblendet wird.

Um einen Beratungstermin zu vereinbaren füllen Sie einfach das Formular auf dieser Seite aus. Wir benötigen nur Ihren Namen, und Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen Ihre Ticket-Nummer für Ihren Beratungstermin zusenden können. Ihre E-Mail Adresse wird nur für die Zustellung von Informationen bezüglich der Online-Beratung verwendet. Alle weiteren Angaben sind optional. Je mehr Informationen Sie uns jedoch zur Verfügung stellen, desto gezielter kann die Vorbereitung der Online-Beratung erfolgen.

Sobald Sie ein Ticket angefordert haben, erhalten Sie in Kürze eine Terminbestätigung per E-Mail mit Ihrer Ticket-Nummer. Diese ist erforderlich, um Ihr Ticket zu gegebener Zeit zu verifizieren. Dies ist frühestens 30 Minuten vor Ihrem gewählten Termin möglich und muß spätestens 10 Minuten davor geschehen. Erfolgt die Verifizierung nicht rechtzeitig, wird der für Sie reservierte Beratungstermin wieder freigegeben. Weitere Informationen erhalten Sie mit der E-Mail, die Sie nach der Beantragung eines Tickets erhalten.

Was kostet die Online-Beratung?

Die Online-Beratung ist kostenlos. Es fallen nur die Telefongebühren an. Diese betragen 0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz und höchstens 0,42 EUR/Min. aus Mobilfunknetzen. Wenn Sie ein Headset verwenden ist die Nutzung dieses Dienstes vollkommen kostenlos, weil die Kommunikation dann direkt über das Internet stattfindet, ohne daß eine Telefonverbindung aufgebaut werden muß.

Was bietet die Online-Beratung?

Die Online-Beratung gibt Ihnen die Möglichkeit sich von zu Hause aus vor Ihrem PC in allen Versicherungsfragen beraten zu lassen. Ihr persönlicher Berater kann Ihnen nun mit Rat und Tat zu Seite stehen und Ihnen helfen Ihre Fragen auf einfache Weise zu klären. Dadurch ist es möglich, durch den persönlichen Kontakt auf Ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Ihnen unmittelbar die gewünschten Informationen zur Verfügung zu stellen.

Sie haben keinen Flash Player installiert, somit können Sie die Online Beratung leider nicht nutzen.

Ticket anfordern

Wenn Sie noch kein Ticket haben füllen Sie bitte nachfolgendes Formular aus um ein Ticket zu beantragen. Falls Sie schon ein Ticket besitzen, aber den Termin ändern möchten, können Sie auch durch erneutes Ausfüllen des Formulars und späterer Angabe Ihreres Verifikationsschlüssels den Beratungszeitpunkt ändern.





















Wir werden uns selbstverständlich stets bemühen, die vereinbarten Termine für die Online-Beratung einzuhalten. Beachten Sie aber bitte, dass die Termine für beide Seiten unverbindlich sind. Sollte es vorkommen, dass ein Termin nicht eingehalten wird, kann selbstverständlich kurzfristig ein neuer Termin vereinbart werden.